其實很少去Royal Host

今天正好因為陪我媽去長庚門診,看診完都已經下午一點半

很多餐廳都已經快休息了,就決定去附近的Royal Host填肚子

 

一進去在店門口只有一位外場人員,而他正在結帳,我們前面已經有另一家庭在等,看樣子似乎是等很久

加上我跟我媽還有後面近來的另一對客人,總共有3組,但都完全沒人來帶位或招呼

等了大約15分鐘,那位結完帳的店副理才把第一組客人帶走

令人傻眼的是,這位天兵的店副理帶完位回來完全不理我們

而是自己開始整理櫃台上的MENU,整理了3分鐘後才給我們帶位(明明餐廳還有很多空位

 

 

在帶位途中,我們看到靠窗角落有座位,就問他是否可以坐那桌?

他回答那個座位是隔壁桌一起預訂的,等等還會有人來(也就是那群人預定了2桌,而先來了一桌客人),

因此我們帶到入口處走廊上的座位。

約5分鐘後令我更傻眼的事情來了,原先店副理說有預定2桌的那群客人用完餐離開了

(奇怪?他不是說有預訂?人都吃完飯走人了預定給誰阿?)

因此我們轉而去問另一位服務員是否可以給我們換那個座位,他很爽快說那邊的空位都可以阿!

(這時我嚴重懷疑那位店副理是不想給我們那個位子才扯謊嗎?

座位的事情就告一段落,我們也不想多跟他爭。接者就是餐點部分

 

我們2個人都點沙拉套餐,我媽點和風雞肉沙拉,我的是香草雞肉沙拉

先上來的是濃湯,湯很稠料很多,但是是溫溫冷冷的,

麵包就不多說,就是一般的麵包味道,還算不錯吃。

重點是我點的香草雞肉沙拉,他的MENU上很清楚的寫著:

人氣香草雞排配上拌有凱隡沙拉醬的蘿蔓生菜(蘿美生菜)

DSCN1233.jpg 

但當我看到這盤沙拉時發現,什麼蘿蔓生菜?根本就是普通的萵苣啊!

當客人都分不出蘿蔓生菜或萵苣嗎?要賺錢不是這樣賺,怎麼能拿較便宜的萵苣當蘿蔓

這分明是欺騙客人的行為啊!!菜單是不論是圖片或文字,清清楚楚的是蘿蔓!

有圖有證據,以下是我吃到一半的沙拉

DSCN1229.JPG 

還有,因為半熟水波蛋(也就是半熟白煮蛋)沒有了,服務生要我換成煎的荷包蛋 

(蛋不是再煮就有了嗎?還是你們把最後一顆蛋做錯了?)

而所謂的香草雞,我吃不出有多重的香草味,因為雞肉鹹爆了!!!我只吃到鹽巴味!!

凱薩醬也沒有他該有的味道,且給的很少!

 

 

 

這是我媽點的和風雞肉沙拉,比較好吃,不過炸雞的粉皮很厚,肉的肥油頗多!

 DSCN1231.JPG

 

 

 

這是另一道單點的咖哩雞塊,算是今天最好吃的,滿夠味!!

不過心情已經不好的我們,發現他沒有附菜單上的檸檬

直接把炸好的肉丟在盤上就端出來,也沒鋪盤....

因此另外跟他要了一片檸檬XDD 

DSCN1230.JPG 

 

 DSCN1234.JPG

 

我只會說我以後不會再去,雖然其他服務生態度還算可以,但是,那位店副理惹到我了!

還有那欺騙客人的菜單,怒,做生意誠不誠實很重要!!

 

 



                                                                               
以下是8/28的更新:
                                                                               
                                                                               
                                                                               
我後來有寫信跟總店反應,敦化店的店經理有答覆
                                                                               
關於蘿蔓生菜變成萵苣的問題,
                                                                               
店經理說:”是因風災造成部分食材短缺不能供應
                                                                               
有在櫃檯處公告給客人,並教育員工點餐時一定要先告知客人”
                                                                               
                                                                               
我真的沒去注意櫃檯處的公告,不過當時員工也確實沒有告知蘿蔓短缺
                                                                               
所以造成這次的誤會
                                                                               
既然店經理有個合理的解釋,我也應該更新上來澄清這誤會^^

                                                                               
(不過...在市場還是看得到10幾包的蘿蔓在賣...所以並不是短缺,只是嫌貴吧?)

                                                                                
                                                                               
不過對於該店副理的態度,還是希望能多多教育!

員工再教育勢必需的= =+

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黑小咪 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(1) 人氣()


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  • pinky翔 (HUN...2)
  • ->噓 純噓店 GJ!!
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